Au sein de notre service clients d'une vingtaine de collaborateurs, vous êtés l'interlocuteur privilégié de nos Clients avec l'appui de nos Technico-commerciaux terrain, et des Services support de l'entreprise.
What you'll do
Ce poste opérationnel et diversifié, support quotidien du développement des ventes de la Division est axé vers la satisfaction de nos clients et le soutien aux équipes commerciales.
- la prise en charge du cycle offre / commande : saisie, livraison, facturation, paiement,
- Gestion des stocks consignation clients grands comptes. Gestion de avis de débit
- l'intervention auprès des services centraux, tels que Stocks / Achats, Logistique, Laboratoire, Unité de production / expédition, Finance, Qualité afin de répondre aux attentes de nos clients et assister le terrain dans l'acte de vente,
- la recherche de solution amiable à tout litige ou réclamation client
- l'actualisation quotidienne des bases de données des Clients dont les créations et réouvertures de comptes, les tarifs / prix, les commandes, les échanges par mails/courriers/télécopie
What you need
De formation Bac à Bac + 2, et/ou vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum, ainsi que d'un bon niveau d'anglais
- Vous connaissez le progiciel SAP (module SD obligatoire), vous maêtrez MS365.
- La connaissance de plateforme d'achats B2B type ARIBA - serait un plus sur ce poste en pleine évolution
