Colaborando en desafíos de innovación, interactuando con líderes de la industria, asistiendo a eventos de redes multifuncionales y siendo voluntario para actividades de servicio comunitario.
Híbrido: Esta posición requiere asistir 3 días en sitio y dos desde casa.
Responsable de:
Apoyar la administración y ejecución del programa EEVP, contribuyendo a la atención de clientes internos, seguimiento operativo, análisis de información y mejora continua de procesos. Esta posición participará activamente en iniciativas de automatización, generación de reportes y optimización de la experiencia del usuario, colaborando con diferentes áreas funcionales para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.
Principales Responsabilidades:
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Brindar soporte en la ejecución integral del programa EEVP, incluyendo la recepción de solicitudes, procesamiento de órdenes, facturación, seguimiento a entregas y cierre de casos.
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Dar seguimiento a pagos, conciliaciones e ingreso de facturas, asegurando precisión y cumplimiento de tiempos establecidos.
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Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes internos y usuarios a través de correo electrónico y otros canales de comunicación.
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Mantener y actualizar trackers operativos, bases de datos y herramientas de seguimiento para garantizar la correcta administración de la información.
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Realizar conciliaciones bancarias, validación de saldos y monitoreo de mensualidades del programa.
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Monitorear el cumplimiento de políticas internas, lineamientos corporativos y requerimientos legales aplicables.
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Dar seguimiento a casos especiales, incidencias y excepciones para asegurar su resolución oportuna.
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Generar reportes y dashboards utilizando herramientas como Power BI para monitorear el desempeño y estatus del programa.
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Analizar información operativa y financiera para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.
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Identificar oportunidades de optimización de procesos y colaborar en iniciativas de automatización y digitalización.
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Trabajar en conjunto con equipos multidisciplinarios como Recursos Humanos, Finanzas, Legal, IT y proveedores externos para asegurar una comunicación efectiva y una correcta ejecución de las actividades del programa.
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Documentar procesos y contribuir a iniciativas de mejora continua que incrementen la eficiencia operativa.
Requisitos:
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Ser estudiante activo de formación académica superior (semestre o cuatrimestre).
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Graduación en Diciembre 2027 o posterior .
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Contar con un nivel de inglés intermedio-avanzado .
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Contar con seguro facultativo vigente.
Carreras: Licenciatura en Administración, Finanzas, Negocios Internacionales, Ingeniería en Ciencias de Datos, Sistemas o afín
Experiencia y habilidades deseables:
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Interés en atención al cliente, gestión de operaciones y mejora de procesos.
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Experiencia académica o conocimientos básicos en análisis de datos y generación de reportes.
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Conocimiento en: Power BI para visualización y análisis de información, Databricks y Excel avanzado para análisis y control de información.
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Conocimiento en herramientas de automatización y digitalización de procesos (deseable).
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Pensamiento analítico y capacidad para resolver problemas.
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Interés en automatización, transformación digital y mejora continua.
"GM no proporciona soporte ni patrocinio para trámites de documentos legales con fines inmigración. Si requieres apoyo en el trámite de documentos migratorios ahora o en el futuro, abstente de aplicar a esta vacante"
Si requieres algún ajuste razonable para continuar con tu proceso de selección, informa tu reclutador.
Recuerda adjuntar tu CV al momento de postularte.
No Discriminación e Igualdad de Oportunidades
General Motors es una empresa comprometida en ser un espacio de trabajo libre de discriminación que fomenta la inclusión y el sentido de pertenencia. Respetamos y valoramos lo que cada individuo ofrece a nuestro equipo, incluyendo su procedencia, educación, sexo, raza, grupo étnico, orientación sexual, expresión y/o identidad de género, contexto religioso, edad, generación, y discapacidad. Creemos que nuestra habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas de una base de clientes cada vez más diversa y global se vincula de cerca a la diversidad e inclusión que vivimos dentro General Motors.
