Gerente de Operaciones – Plan de Ahorro
Ubicación: Híbrido (presencial 3 veces por semana)
Propósito del rol
El Gerente de Operaciones de Plan de Ahorro es responsable de garantizar que todas las operaciones se ejecuten de manera eficiente, cumpliendo con las políticas internas, procesos establecidos y regulaciones vigentes. Este rol tiene como prioridad la satisfacción del cliente, el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa y el soporte administrativo a la red de concesionarios.
Responsabilidades clave
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Asegurar la eficiencia operativa en todas las etapas del proceso.
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Liderar un equipo diverso, promoviendo un alto rendimiento y un excelente clima laboral.
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Supervisar procesos como:
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Suscripción de contratos
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Actos de adjudicación
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Soporte a facturación
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Patentamiento y gestoría
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Altas y seguimiento de prendas y seguros
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Administración de compras y servicios del área
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Planeación de volúmenes y mix de productos
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Generación de reportes y seguimiento de KPIs
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Implementar mejoras continuas en sistemas y procesos operativos.
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Asegurar el cumplimiento normativo en todas las operaciones.
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Formular y ejecutar objetivos estratégicos y operativos.
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Coordinar la asignación de vehículos a clientes.
Additional Job Description
Lo que harás (Responsabilidades):
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Liderar la operación integral del Plan de Ahorro.
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Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs).
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Gestionar presupuestos y planificación operativa.
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Coordinar con áreas internas y concesionarios para asegurar la calidad del servicio.
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Tomar decisiones basadas en análisis de datos y métricas del negocio.
Tus habilidades y capacidades (Requisitos):
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Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
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Experiencia comprobada en roles de operaciones o similares.
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Conocimiento en gestión operativa y eficacia organizativa.
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Experiencia en presupuestos y pronósticos.
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Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo de equipos de trabajo.
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Fuerte orientación al cumplimiento normativo.
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Perfil analítico, con enfoque en el uso de datos para la toma de decisiones.
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Inglés avanzado.
Lo que puede darte una ventaja competitiva (Deseables):
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Experiencia previa en el negocio de Plan de Ahorro.
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Conocimiento del sector automotriz y su dinámica comercial.
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Capacidad para liderar proyectos de mejora continua.
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