IT SUPPORT ANALYST - FORMULA 1 (M/W/D)
at DO CO
EXPERIENCE LEVEL
2-5 years of experience required
WORK ARRANGEMENT
Work Style: On-site
WORKING HOURS
Schedule: 40 hours per week
BENEFITS
The IT Support Analyst - Formula 1 (m/w/d) position at DO CO offers benefits including: Employee Discounts, Free Lunch, Training Opportunities, Career Development Opportunities
KEY SKILLS REQUIRED
1st Level Support, 2nd Level Support, Problem Solving, Technical Knowledge, Microsoft Windows, IT Hardware Support, Active Directory, DNS, DHCP, Microsoft Office/365, Network Infrastructure, Customer Orientation, Communication Skills, German Language, English Language, Spanish Language
CORE RESPONSIBILITIES
Provide fast and reliable 1st/2nd level support for end users during Formula 1 events. Maintain critical desktop systems and ensure high availability and reliability of the IT desktop environment.
REQUIREMENTS
Proven experience in a 1st/2nd level support role in a dynamic IT support environment is required. Strong technical skills and the ability to solve problems quickly under pressure are essential.
FULL JOB DESCRIPTION
UnternehmensbeschreibungDO CO bietet auergewhnliche Catering-Erlebnisse fr berhmte Sportereignisse wie die FIFA-Weltmeisterschaft, die UEFA Champions League und der Formel 1 an. Mit einer Karriere bei DO CO bist du mittendrin im Geschehen und arbeitest hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass jedes Detail der Veranstaltung perfekt ist. Von der Kreation von Gourmetmens bis hin zum reibungslosen Service bist du ein wichtiger Teil des Teams, das diese Veranstaltungen unvergesslich macht. StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten IT Support Analyst (m/w/d), der unser F1 Desktop Support Team verstrkt. In dieser Rolle reisen Sie international zu Formel-1-Rennen und bieten schnellen und zuverlssigen 1st-/2nd-Level-Support in einem dynamischen und technologisch anspruchsvollen Umfeld. Der ideale Kandidat zeichnet sich durch schnelle Problemlsungsfhigkeiten, starke technische Kenntnisse und die Fhigkeit aus, auch unter Druck leistungsfhig zu bleiben. Diese Position erfordert einen Fokus auf geschftskritische Systeme, Echtzeit-Priorisierung und Hchstleistung zur Erfllung operativer AnforderungenSchnelle und effiziente Bereitstellung von 1st-/2nd-Level-Support fr Endnutzer sowohl vor Ort als auch remote.Betreuung und Wartung geschftskritischer Desktop-Systeme in einem schnelllebigen, leistungsorientierten Umfeld.Diagnose und sofortige Behebung von Problemen unter Bercksichtigung von Zeitdruck und Leistungsanforderungen.Untersttzung und Pflege leistungsfhiger IT-Hardware, einschlielich Workstations, Laptops und Tablets.Dokumentation von Lsungen und Erstellung spezifischer Support-Handbcher fr F1-Desktop-Support-Szenarien.Schnelle Eskalation komplexer oder zeitkritischer Anfragen an 2nd-Level-Support-Teams.Regelmige Kommunikation mit Teammitgliedern und Anwendern ber den Status von Problemen sowie proaktive Lsungsmanahmen.Sicherstellung der hohen Verfgbarkeit und Zuverlssigkeit der IT-Desktop-Umgebung zur Erfllung betrieblicher Anforderungen.QualifikationenNachgewiesene Erfahrung in einer 1st-/2nd-Level-Support-Rolle oder einer vergleichbaren Position in einem dynamischen IT-Support-Umfeld.Fhigkeit, technische Probleme schnell, przise und unter Druck zu lsen.Praktische Erfahrung mit der Untersttzung leistungsfhiger IT-Hardware (z. B. Workstations, Laptops, Tablets).Gute Kenntnisse in Microsoft Windows-Umgebungen und IT-Hardware-Support (Kenntnisse von Apple OS sind von Vorteil).Praktische Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft Office/365.Erfahrung mit Systemberwachungs- und Performance-Tools fr Desktop-Umgebungen.Verstndnis von Netzwerk-Infrastrukturen, einschlielich WLAN, Router, Switches, Access Points und strukturierter Verkabelung.Starke Kundenorientierung sowie ausgezeichnete Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch (Spanisch ist ein Plus).Bereitschaft, in einem schnelllebigen, anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten, mit einer proaktiven Herangehensweise an Problemlsungen.Zustzliche InformationenWir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemhen uns, ein positives und untersttzendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Fr diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab 42.000 an.Mitarbeiterrabatte in verschiedenen GeschftenWir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den ffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbarKostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfgung gestelltErweitern Sie Ihre Fhigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen SchulungsmglichkeitenEin Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken knnen - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!Echte berufliche Entwicklungsmglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler EbeneDie Mglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt fr Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertretenGenau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schtzen wir Diversitt in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhngig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizitt und sexueller Orientierung.
ADDITIONAL INFORMATION
Visa Sponsorship: Not Available
Location: Vienna, Austria
