In der BMW Niederlassung Berlin, Filiale Weißensee, erwartet Sie eine spannende Funktion, in der Sie Ihre Fähigkeiten in der Verwaltung und Kundenbetreuung einbringen können.
Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben zählt die erstklassige Betreuung unserer Service-Kund:innen, bei der Sie die Kundenorientierung mit Leidenschaft und Engagement vorleben.
- Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Sie erteilen unseren Kund:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
- Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unserer Kund:innen.
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch und vereinnahmen bzw. buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
- Weiterhin übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kfm-. oder kfz.- technische Berufsausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in der Verwaltung und Kundenbetreuung einzubringen? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.
