AufgabenAufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Giessen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Durchführung der Dialogannahme und kompetente Beratung unserer Kunden zu allen Serviceleistungen
Transparente Aufklärung über erforderliche Arbeiten und empfohlene Maßnahmen am Fahrzeug
Aktiver Verkauf von Serviceleistungen
Sicherstellung der Einhaltung des Porsche-Servicekernprozesses und unserer hohen Qualitätsstandards
Erstellung und Kalkulation von Kostenvoranschlägen und Angeboten
Koordination der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen und effiziente Werkstattsteuerung
Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente, freundliche Betreuung
Gewährleistung eines nahtlosen, professionellen und begeisternden Serviceerlebnisses für unsere Kunden
AnforderungenAnforderungenAnforderungen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld, idealerweise mit technischem oder serviceorientiertem Schwerpunkt
Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d) ist von Vorteil
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Teamfähigkeit
Technisches Verständnis und gute Kenntnisse der Porsche Produkt- und Modellpalette sind wünschenswert
Führerschein der Klasse B
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Geduld, um auf unterschiedliche Kundentypen und Situationen professionell reagieren zu können
Gutes Organisationsvermögen sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative zeichnen Sie aus
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