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Kundenservicemanager (m/w/d)
Hier sorgst du für begeisternde Kundenerlebnisse an einer der legendärsten Locations der Welt
Als Kundenservicemanager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und Kunden am Nürburgring. Ob per Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort - du sorgst für einen professionellen Empfang, kompetente Beratung und ein rundum positives Erlebnis. Mit deiner offenen Art und deiner Begeisterung für unsere einzigartige Location trägst du entscheidend dazu bei, dass sich unsere Besucher willkommen fühlen.
Dein Cockpit:
- Erste Anlaufstelle im Kundenservice: per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Bearbeitung von Ticketanfragen: Vorverkauf, Einlass und Kassenverkauf bei Großevents
- Beratung zu Produktangeboten und Veranstaltungen - zugeschnitten auf individuelle Wünsche
- Freundlicher Empfang und kompetente Betreuung unserer Gäste
- Schnelle und professionelle Abwicklung von Kundenanliegen
- Aufnahme von Feedback und aktive Mitwirkung an der Serviceoptimierung
Dein Qualifying:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Hotelfachkraft) oder vergleichbare Tätigkeiten im Kundensupport wünschenswert
- Spaß am Kundenkontakt sowie ein ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
- Kommunikationsstärke und Freude an der Beratung
- Teamfähigkeit und ein offenes, ausgeglichenes Auftreten
- Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit sowie zu flexiblen Arbeitszeiten
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und flexible Arbeitsweise
Unser Setup:
- Ein einzigartiger Arbeitsplatz an einer der bekanntesten Rennstrecken der Welt
- Mitarbeiterrabatte auf Nürburgring-Produkte und bei Partnerunternehmen
- JobRad-Angebot, Teilnahme an Sportevents und zahlreiche Benefits bei Nürburgring-Partnern
- Kostenloser Zugang zu ausgewählten Veranstaltungen am Nürburgring
- Individuelle Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gemeinsam als starkes Team gestalten wir die Zukunft dieser legendären Rennstrecke. Unsere Erfolge hier sind das Ergebnis innovativer Ideen und vor allem eines starken Teamgeists. Die einzigartige Kulisse des Nürburgrings bietet nicht nur eine spannende Arbeitsumgebung, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten, sich gemeinsam zu beweisen und zusammenzuwachsen. Wir sind stolz auf das, was wir bisher erreicht haben, und freuen uns darauf, auch in Zukunft neue Herausforderungen zu meistern.
Jetzt Pole-Position sichern!
Gemeinsam machen wir den Mythos Nürburgring für unsere Gäste und Kunden erlebbar. Werde Teil unseres Service-Teams - bewirb dich jetzt!
