In der BMW Niederlassung Dresden erwartet Sie eine spannende Funktion im Bereich Aftersales / Service.
Was erwartet Sie?
- Sie sind die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberater:innen und internen Fachstellen.
- Ebenso wirken Sie in der qualifizierten Auftragsvorbereitung und Bearbeitung über das Terminplanungs- sowie Dealer-Management-System mit.
- Sie bereiten zudem Entscheidungen für die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen innerhalb vorgegebener Leitplanken vor.
- Sie sind verantwortlich für die qualifizierte Rechnungslegung und können unseren Kund:innen inhaltliche Erläuterungen zu Rechnungsumfängen geben.
- Bearbeitung von Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften sowie Aufgaben im Forderungsmanagement.
- Sie nutzen digitale Plattformen und Tools.
- Ihre Aufgabe beinhaltet ebenso die Optimierung von Abläufen und Qualitätsstandards.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder fahrzeugtechnische Ausbildung.
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Service eines Autohauses.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Serviceorientierung und soziale Kompetenz.
- Freude an der Arbeit im Team, Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein für kaufmännische und Kundenprozesse.
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Haben Sie Spaß daran, Neues zu lernen und möchten Sie ein Teil unseres Teams werden? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab 01.09.25 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Full-time
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen. Mehr dazu hier.
