Ihre Aufgaben
Du bist leidenschaftlicher Gamer? Wir suchen DICH!
Du bist kein leidenschaftlicher Gamer? Wir suchen DICH trotzdem!
Finde den Fehler! Dass früher oder später ein Problem mit einem Gerät auftreten kann, lässt sich leider nie komplett vermeiden und geht jedem Betroffenen auf die Nerven. Deine Aufgabe ist es, genau diese Betroffenen zu verstehen und die Behebung ihres Problems so angenehm zu abzuwickeln, dass sie froh sind, unsere Kunden zu sein.
Dein Verantwortungsbereich
- Kommunikation mit den Kunden per E-Mail, Telefon, Live Chat
- Technische Probleme der Produkte erkennen und zusammen mit dem Kunden beheben oder den korrekten Vorgang für die Behebung einleiten
- Mitarbeit bei der Pflege von Kundendaten und Wissensdatenbanken
- Erstellen von Inhalten für Contact Center Partner
Das Zeichnet Sie Aus
Das bringst Du mit:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ähnliche Qualifikation im Kundenservice, im kaufmännischen Bereich oder im Bereich Hardware oder Elektronik / Mechanik
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch UND mindestens eine weitere Sprache (Deutsch/Französisch/Italienisch/Spanisch)
- Gute EDV Kenntnisse, z.B. Erfahrung mit PC-Hardware, Microsoft Betriebssystem, aktuellen Spielekonsolen
- Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
- Du bist flexibel und engagiert
- Erfahrungen im Sim-Rennsport oder Fanatec Produktkenntnisse sind von großem Vorteil
Das Bieten Wir
- Nutze die Chance Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte zu werden!
- Spannende, internationale Projekte in einem hochmotivierten und sehr kollegialen Team warten auf Dich
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten und modernen Unternehmen
- Leistungsorientierte Vergütung mit vielen attraktiven Benefits (BAV, Jobrad etc.)
- Deine Sprachkenntnisse fördern wir mit einem kostenlosen Premium Babbel Account
- Viel Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten durch eine flache Hierarchie
- Sofortiger Einstieg in Vollzeit oder Teilzeit
Über uns
Spitzenleistung seit über 25 Jahren.
Wir, die Endor AG produzieren und vermarkten Simracing Produkte unter dem Markenname fanatec. Zu unserem Produktportfolio zählen High-End-Lenkräder und Controller für Spielkonsolen und PCs. Weiterhin verkaufen wir in Kooperation mit dem Vogel Verlag Fahrschulsimulatoren.
Uns Mitarbeiter verbindet Kreativität, Teamspirit, Leidenschaft und das Hobby mit dem Beruf zu vereinen. Langfristige Beziehungen, Vertrauen und Nachhaltigkeit sowie die Freude an der gemeinsamen Arbeit und ein Austausch auf Augenhöhe – das sind unsere Grundwerte und prägen unser Leitbild. Aufgrund all dieser Faktoren und der familiären Unternehmenskultur ist das Arbeiten bei Endor etwas ganz Besonderes.
Kommen Sie in unser Team und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Simracings!
