Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Aftersales der BMW Niederlassung Frankfurt, Filiale Offenbach.
Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung der Service Kund:innen. Die Kundenorientierung wird als Vorbild gelebt, u.a. durch professionelle Begrüßung und Betreuung von Besucher:innen, Interessent:innen und Kund:innen.
- Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation zur Sicherstellung einer optimalen Beratungs- und Betreuungsleistung für Service Kund:innen unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Ziele.
- Sie verantworten die Terminvereinbarung, Vorbereitung, Bearbeitung von Lieferantenrechnungen und übernehmen die Schnittstellenbearbeitung.
- Sie erteilen unseren Kund:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
- Final übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartner:innen sowie Teamfähigkeit.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten?
Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab 01.07.2025 bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.
Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/vielfalt
