AufgabenAufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Köln vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Kundenempfang/Concierge (m/w/d) – Porsche Zentrum Köln
Das sind Ihre Aufgaben:
Sie übernehmen als erster Ansprechpartnerin im Porsche Zentrum die Rolle des Gastgebers, Empfangen unsere Kunden, Geschäftspartner und Interessenten und gehen aktiv auf diese zu
Sie sorgen dafür, dass unsere Besucher sich willkommen fühlen
Sie sind in die Terminplanung des Tages mit einbezogen und begleiten den/die Kundin/Interessentin zur Wartelounge und leiten alle gewonnen Informationen an die zuständigen Kollegen weiter
Sie schaffen exklusive Porsche Erlebnisse durch hervorragende Gastfreundschaft und versorgen unseren Kunden und Interessenten mit Getränke und Sitzgelegenheiten
Sicherstellung einer sauberen und ordentlichen Wartelounge
Annahme von eingehenden Anrufen, persönliche und stets freundliche Begrüßung unserer Kundinnen und Interessentinnen am Telefon
Erfragung von Wünschen und Weiterleitung an die zuständigen Kolleg*innen bzw. Notiz eines Ruckrufwunschs
Sie verwenden die Porsche Systeme zur Pflege von Kundendaten
Annahme, Sortierung und Verteilung des Briefposteingangs
Nach Einarbeitung übernehmen sie als zusätzliche Ansprechperson Kassenverantwortung
AnforderungenAnforderungenAnforderungen
Das bringen Sie mit:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Sie bringen bereits Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiterin, Mitarbeiterin an der Telefonzentrale, Kundenberaterin oder Servicemitarbeiterin mit
Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
Ein freundliches, kommunikatives Auftreten und sehr gepflegtes Erscheinungsbild
Fokus auf Kundenzufriedenheit
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